Foire aux questions Aiapiercing

J'ai des points fidélité sur mon compte client, comment les utiliser?

→Les points fidélité, qui sont crédités sur votre compte à chaque commande, sont utilisés automatiquement lors de la commande suivante, sur le panier.

Quels sont les avantages des points fidélité?

→Les points fidélité vous permettent d'obtenir des remises sur vos commandes.

Comment parrainer un ami?

→Sur votre compte client, cliquez sur l'onglet parrainer un ami, et suivez les instructions.

Quels sont les avantages liés au parrainage?

→Au premier achat de chacun de vos filleuls, votre compte client sera crédité de 50 points, soit une remise de 5 euros sur votre prochaine commande.

Comment utiliser un coupon de réduction?

→Il suffit d'insérer le code dans la case prévue à cet effet, sous le panier avant de valider votre commande.

Quels sont les frais de livraison?

→Pour tout envoi de bijoux en France, il n'y a pas de frais de port. Pour une commande d'objets qui ne sont pas des bijoux et qui nécessitent un colis pour l'expédition, des frais de port vous seront facturés. Pour tout envoi hors de France, des frais de port seront facturés (même pour les bijoux).

Je ne suis pas en France, mais je voudrais passer commande. Est ce possible?

→Oui, c'est tout à fait possible. Il vous suffit d'indiquer votre pays de livraison lorsque vous mettez vos coordonnées postales pour la livraison.

J'ai commandé deux produits un en expédition 24h et l'autre en expédition sous 10 jours, sous quel délai recevrais-je ma commande?

→Sans demande spécifique de votre part, nous enverrons les deux produits dans le même colis, sous dix jours. Vous pouvez demander un envoi en deux temps en contactant le service client.

J'ai internet explorer 6 et il y a des bugs sur le site. Comment faire pour commander?

→Nous vous conseillons de mettre à jour votre navigateur internet explorer, ou mieux, de télécharger la dernière version de firefox, qui est compatible avec tous les sites dernière génération.