De: Isabelle A****  le 12 juin

Bonjour à toute l'équipe, veuillez m'excuser pour le dérangement, mais je souhaiterai savoir vers quelle date l'envoi de ma commande ce fera s'il vous plait. C'est juste pour avoir une idée, du délai d'attente. Voici le numéro de ma commande 100167242. Dans l'attente je vous souhaite bon courage et vous remercie pour votre compréhension.
Cordialement.
A***** Isabelle.

De: Service client Aiapiercing le 13 juin

Bonjour Mlle A*****,

Votre commande comporte un bijou, PBGDWNO-01, livrables sous 10 jours ouvré ( délai hors we et jours fériés ). En raison, des différents mouvements de grèves et/ou intempéries, il s'avère que notre fournisseur subit, malgres lui, un léger retard de livraison.

Cependant, nous recevrons bien, votre bijou en or cette semaine et vous l'expédierons aussitôt.

Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté.

Cordialement,
Le service client

De: Isabelle A***** le 13 Juin

Bonjour a toute l equipe.
Ne vous excusez pas je comprends tres bien les desagrements de ces derniers temps sans compter sur les intemperies a mon plus grand regres pour les sinistrés.
Je voulais juste un peu de nouvelle pour me rassurer. Je vous remercie de m avoir repondu.
Dans l attente je vous souhaite bon courage.
Cordialement.
A***** Isabelle

 

 

 

 

 

De : "Aia piercing " <service-client@aiapiercing.com> le 31/05/2016

Bonjour Mr Bruno S********,

Nous vous informons que nous avons bien reçu votre retour et avons commande 2 nouveau plugs PGXF blanc en 10 mm pour votre fille. Nous les recevrons d'ici quelques jours et vous les expédieront aussitôt.

Cordialement,
Le service client

De: Bruno S******** le 31/05/2016

bonjour
par avance je vous en remercie
cldt bruno

 

 

 

De: Joan R**** le 31/05/2016

Merci !!!
Super SAV

Cordialement

Joan R****

 

 

 

 

De: Aline P******* le 30/05/2016

Bonjour, je viens de recevoir mon colis l attente en vallais la peine super contente et ravie encore merci a vous pour la communication et vos produits. Je vous souhaite une bonne semaine et a tres vite .
Cordialement

Mlle P******* Aline

 

 

 

 

 

 

De: Samantha  C******** le 27/05/2016


Bonjour,

Je voulais une fois de plus vous remercier pour l'efficacité et la gentillesse dont vous avez fait preuve concernant ma commande.

La deuxième partie est bien arrivée ce qui clôture totalement ma commande.

Bon courage pour la suite et vous recommanderais volontiers.

Cordialement Mme Samantha C********

 

   

De: Mathilda D*** le 20/05/2016

 Bonjour,
Je me permets de vous écrire afin de vous confirmer la réception de ma commande ce jour.
Commande n°100166830 du 12/05/2016.
Cependant, je n'ai pas reçu les bons produits.
J'avais commandé des piercings pour le labret et ce produit n'est pas le bon :

ré f LBH059 blanc : j'ai reçu un autre style.
Veuillez les trouverez en preuve ci-joints.
Comment faire ???
Cordialement,

Mathilda D***


Le 20 mai 2016, Aia piercing <service-client@aiapiercing.com> a écrit:
bonjour Mlle, Mme Dion,
Nous vous informons que nous vous renvoyons, ce jour les bijoux LBH 059 blanc, conformément à votre commande et vous présentons nos sincères excuses pour cette erreur.
Cordialement,
Le service client

 

De: Mathilda D*** le 20/05/2016

L'erreur est humaine.
Je vous remercie pour votre réactivité.
Cdt,
MD

   

De: "Aia piercing" < service-client@aiapiercing.com > a écrit  Le 6 mai 2016:

Bonjour Mme Q*********,
Nous vous informons que malheureusement, nous ne serons pas en mesure de vous livrer le bijou VD34E ( labret interne essence ) pour cause de rupture de stock.
Cependant, nous vous proposons de choisir un autre bijou d'une valeur équivalente, soit environ 3,43 euros, et nous nous ferons un plaisir de vous l'expédier.
Vous pouvez nous communiquer la référence de ce bijou en répondant à ce mail ou en contactant le service clientèle, au 05 46 00 07 39, de 9h30 à 14h00, du lundi au vendredi.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
le service client
05 46 00 07 39

 

De: Stéphanie Q********* le 13 mai

Bonjour,

Je suis désolé malheureusement je vient de voir votre mail, je souhaite à la place de ce produit qui est épuisé le labret suivant: 1 Micro boule violet d'une valeur de 3.43€ référence VD34V longueur de tige 8 mm (en stock)
Cependant, à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma commande... (Expédition n°100205070 pour la commande n°100166596)
Es-ce normal?

En attendant une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Stéphanie Q*********

 

De: "Aia piercing" <service-client@aiapiercing.com> a écrit Le 17 mai 2016, :

Bonjour Mme Q*********,

Nous vous informons que votre commande n° 100166596 a été expédiée en date du 11/05/2016. De plus, nous avons procéder au remboursement du bijou VD34E qui était en rupture ( voir mail du service client du 06/05/2016.

Cordialement,
Le service client

 

De: Stéphanie Q********* le 17 mai

Bonjour,

J'ai bien reçu ma commande ainsi que le remboursement du piercing en rupture et vous en remercie.

Cordialement,
Stéphanie Q*********

 

   

De: abdelhamid kh****  le 18/05/2016

bonjour je remercie toute l' équipe Aiapiercing pour votre professionnelisme